Garantie

Foundry Living Co. garantiert, dass alle Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Lieferdatum und variiert je nach Produkt, wie in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.

Sollte während der geltenden Gewährleistungsfrist festgestellt werden, dass ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers mangelhaft ist, wird Foundry Living Co. nach eigenem Ermessen die betroffene(n) Komponente(n) reparieren oder ersetzen. Diese Gewährleistung deckt die Reparatur oder den Ersatz von Produkten oder Komponenten bei Material- oder Verarbeitungsfehlern ab. Sie deckt keine Probleme ab, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder die inhärenten Eigenschaften der verwendeten Materialien entstehen.

1. Einreichen eines Gewährleistungsantrags

Um einen Gewährleistungsantrag einzureichen, kontaktieren Sie bitte help@foundrylivingco.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos bei, die das Problem oder den Defekt deutlich zeigen. Die Bereitstellung detaillierter Bilder hilft uns, Ihren Anspruch so schnell wie möglich zu prüfen.

2. Gewährleistungsausschlüsse und -bedingungen

Um den Gewährleistungsschutz aufrechtzuerhalten, müssen Möbel gemäß den empfohlenen Richtlinien verwendet und gepflegt werden. Schäden, die durch unsachgemäße Reinigungsmethoden oder die Verwendung von aggressiven Chemikalien, Lösungsmitteln, Reinigungsmitteln oder scheuernden Produkten entstehen, sind von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.

Die Gewährleistung schließt Schäden aus, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Behandlung, Vernachlässigung, Unfälle oder gewöhnliche Abnutzung im Zusammenhang mit dem regulären Gebrauch entstehen. Beispiele hierfür sind, aber nicht beschränkt auf, Flecken, Verbrennungen, Schnitte, Kratzer, Schrammen, Risse, Wasserschäden, Abdrücke und durch Haustiere verursachte Schäden.

Sofern nicht ausdrücklich für den Außenbereich spezifiziert, sind alle Produkte ausschließlich für die Nutzung in Innenräumen vorgesehen. Produkte, die im Freien verwendet werden, haben keinen Anspruch auf Gewährleistungsschutz.

Jegliche Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen, die vom Käufer oder einem nicht autorisierten Dritten vorgenommen werden, führen zum sofortigen Erlöschen dieser Gewährleistung.

Der Gewährleistungsschutz gilt nur für Kunden, die direkt bei Foundry Living Co. gekauft haben, und erstreckt sich nicht auf Produkte, die über nicht autorisierte Quellen oder aus Zweitverkäufen bezogen wurden.

Foundry Living Co. behält sich das exklusive Recht vor zu bestimmen, ob ein gemeldetes Problem einen Material- oder Verarbeitungsfehler darstellt. Alle Entscheidungen bezüglich Gewährleistungsansprüchen, einschließlich der Frage, ob ein Produkt oder eine Komponente repariert oder ersetzt wird, sind endgültig.

Im Rahmen der Gewährleistung reparierte oder ersetzte Produkte oder Komponenten bleiben nur für den Rest der ursprünglichen Gewährleistungsfrist geschützt und erhalten keinen neuen Gewährleistungszeitraum.

Wenn ein Herstellungsfehler innerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist bestätigt wird, übernimmt Foundry Living Co. die angemessenen Kosten für Ersatzteile, Materialien, Arbeitsaufwand und Fracht.

Persönliche Präferenzen in Bezug auf Härte, Haptik oder Komfort eines Produkts sind subjektiver Natur und stellen keinen Herstellungsfehler dar.

Wird ein Herstellungsfehler nach Ablauf der Gewährleistungsfrist festgestellt, gehen alle mit Ersatzmaterialien, Teilen, Arbeitsaufwand, Lieferung oder Transport verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers.

3. Gewährleistungsfrist

Bei Foundry Living Co. setzen wir uns dafür ein, Möbel zu liefern, die hohen Qualitäts- und Langlebigkeitsstandards entsprechen. Jedes Produkt durchläuft gründliche Qualitätskontrollen, bevor es unser Lager verlässt, um eine dauerhafte Leistung sicherzustellen.

Bitte entnehmen Sie dem nachstehenden Gewährleistungsplan Details zum Schutz, der mit Ihrem Kauf verbunden ist.

Typ	Gewährleistungsumfang
Alle Sofas	Rahmenstruktur: 5 Jahre eingeschränkte Gewährleistung Bezüge: 1 Jahr eingeschränkte Gewährleistung Nicht-strukturelle Komponenten (einschließlich Schaumstoff- und Füllmaterialien, Federkissen, Nähte und Säume, Reißverschlüsse, Verbindungsstücke und Beschläge, Feder- und Aufhängungssysteme, Füße, Gleiter, Schubladenmechanismen sowie Funktionsmerkmale wie Dreh- und Liegefunktionen): 2 Jahre eingeschränkte Gewährleistung
Esstische & Sets	Rahmenstruktur: 5 Jahre eingeschränkte Gewährleistung
Wiegen	Rahmenstruktur: 5 Jahre eingeschränkte Gewährleistung